Bem-vindo ao site atelierdenisecarnevalli.com.br, seu espaço dedicado ao universo do artesanato! Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos e condições estabelecidos abaixo. Leia atentamente este documento e, caso não concorde com algum dos itens aqui descritos, recomendamos que interrompa o acesso imediatamente.

1. Aceitação dos Termos

Ao navegar e utilizar este site, você manifesta sua concordância com estes Termos de Uso e Condições, bem como com nossa Política de Privacidade. Estes termos regem todo e qualquer acesso, navegação e interação no site atelierdenisecarnevalli.com.br.

2. Alterações dos Termos

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3. Descrição dos Serviços

O site atelierdenisecarnevalli.com.br é um portal voltado para a comercialização de produtos artesanais e, eventualmente, a divulgação e compartilhamento de conteúdos relacionados ao artesanato, incluindo tutoriais, dicas, artigos, imagens, vídeos.  Todo esse conteúdo eventualmente disponibilizado será fornecido apenas para fins informativos e de entretenimento.

4. Uso do Site

Você concorda em utilizar o site atelierdenisecarnevalli.com.br de forma ética, legal e responsável, abstendo-se de:

– Publicar ou compartilhar conteúdos que infrinjam direitos autorais, sejam difamatórios, ofensivos ou ilegais;
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5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente neste site, incluindo, mas não se limitando a textos, imagens, logotipos, gráficos, vídeos e áudios, é de propriedade exclusiva do site atelierdenisecarnevalli.com.br ou de seus parceiros, estando protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual. É expressamente proibida a reprodução, distribuição, modificação ou qualquer forma de exploração não autorizada de qualquer parte do conteúdo.

6. Conteúdo Gerado pelos Usuários

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7. Privacidade e Coleta de Dados

O uso do site atelierdenisecarnevalli.com.br está sujeito à nossa Política de Privacidade, que explica de que forma coletamos, armazenamos e utilizamos suas informações pessoais. Ao utilizar este site, você concorda com o tratamento de seus dados conforme descrito em nossa política.

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9. Links para Sites de Terceiros

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10. Política de Reembolso e Devolução

10.A. Condições Gerais

– Prazo para Solicitação: Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento.
– Produtos Personalizados: Itens feitos sob encomenda ou personalizados não poderão ser devolvidos ou trocados, exceto em casos de defeito de fabricação ou divergência no pedido.
– Arrependimento da Compra: Caso opte pelo cancelamento, o produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios e documentos.

10.B. Procedimento para Devolução e Reembolso

– Contato Inicial: Entre em contato conosco através do e-mail [contato@atelierdenisecarnevalli.com.br] ou pelo formulário de contato disponível em nosso site, informando:
     – Número do pedido;
     – Motivo da devolução ou troca;
     – Fotos ou vídeos que comprovem qualquer problema (se aplicável).
– Análise: Nossa equipe analisará sua solicitação e orientará sobre os próximos passos, que podem incluir a devolução do produto para verificação.
– Reembolso: Após o recebimento e análise do item, se tudo estiver conforme as condições estabelecidas, o reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 15 dias úteis.

10.C. Custos de Envio

– Em casos de devolução por arrependimento da compra, o custo do envio para a devolução será de responsabilidade do cliente.
– Para produtos com defeito ou divergência, nossa loja arcará com os custos de envio para a devolução.

10.D. Disposições Finais

– Reservamo-nos o direito de solicitar a devolução do produto para verificação antes de proceder com o reembolso.
– Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a consulte sempre que realizar uma nova compra.

11. Disposições Gerais

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Caso alguma disposição destes Termos de Uso seja considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor. Qualquer controvérsia relacionada a estes termos será dirimida no foro da comarca de Belo Horizonte, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Em caso de dúvidas ou para mais informações sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco através do e-mail: contato@atelierdenisecarnevalli.com.br.

Agradecemos a sua visita e desejamos uma experiência inspiradora e segura no universo do artesanato!